Do clássico ao digital: a Tommy Hilfiger uniu a sofisticação do lifestyle premium à autonomia e velocidade da nova arquitetura na Wake.
O desafio
Com presença global em mais de 100 países e forte consolidação no mercado premium desde 1985, a Tommy Hilfiger precisava renovar sua presença digital no Brasil. A operação enfrentava altos custos de plataforma, baixa performance em sua estrutura anterior (com pontuação de desempenho de 38 no PageSpeed) e dependência técnica excessiva para qualquer alteração de catálogo.
O desafio central era migrar da VTEX para a plataforma Wake adotando a direção de arte da Tommy UK, estética limpa em preto e branco com uso sutil das cores da marca, integrando um ecossistema complexo de múltiplos parceiros e agências em um prazo estrito de cerca de 40 dias, com a entrega de 7 homepages exclusivas, jornada de checkout personalizada e total autonomia operacional para a equipe interna.
A estratégia
Implementamos uma gestão ágil de governança e um modelo robusto de componentização dentro do Wake Design Studio:
- Governança integrada e ágil: alinhamento e gestão centralizada entre agências de SEO, mídia de performance, consultorias e time interno da Tommy Hilfiger com checkpoints semanais e contato diário.
- Componentização modular: estruturação de blocos flexíveis no Wake Design Studio para alimentar 7 homepages diferentes (Geral, Feminino, Masculino, Kids, Tommy Jeans e Tommy Icons Feminino/Masculino), permitindo alternância entre fotos e vídeos, configurações de cor de botões e textos sem necessidade de desenvolvedor.
- Customizações de negócio: desenvolvimento de regras de checkout e área logada com suporte a vale-troca e cashback, além de fluxo refinado de recuperação de senha.
- Absorção operacional: apoio na subida e organização de banners, textos e vitrines para blindar o cronograma de go-live.
Resultado
A Tommy Hilfiger realizou a virada para a Wake dentro do prazo estipulado, garantindo um e-commerce visualmente sofisticado, muito mais leve e com governança operacional simplificada. A loja conquistou nota máxima (100) em SEO e Acessibilidade no Google PageSpeed, saltou a pontuação de desempenho de 38 para 61 e proporcionou à equipe interna independência completa para criar e modificar campanhas com rapidez no dia a dia.
O encontro entre a elegância premium e a agilidade digital
A Tommy Hilfiger é referência global em estilo clássico com atitude moderna. No Brasil, essa essência precisava se refletir em uma experiência de compra online minimalista, sofisticada e alinhada às melhores referências internacionais da marca, em especial a estética adotada no Reino Unido.
O ambiente anterior sobrecarregava a operação: além dos custos elevados de infraestrutura, a pontuação técnica de desempenho estagnava em 38 no PageSpeed, e a equipe de marketing enfrentava gargalos para atualizar vitrines e banners, necessitando sempre de suporte especializado para intervenções simples. A migração para a Wake surgiu como a oportunidade perfeita de unir redução de custos, leveza visual e liberdade operacional.
Múltiplos parceiros, 7 homepages e prazo recorde
Migrações de grandes marcas globais envolvem desafios que vão muito além do código: envolvem orquestração de pessoas e ferramentas. O projeto exigiu conectar em um mesmo ritmo de entregas as agências de performance, SEO, consultorias externas e o time de produto da Tommy.
Para garantir que a operação não perdesse identidade nem complexidade comercial, a SÉRIE//A desenvolveu uma arquitetura modular por componentes no Wake Design Studio. Foram criadas 7 páginas principais personalizadas por segmento de produto, assegurando que o cliente navegasse por jornadas visuais distintas em categorias como Kids, Tommy Jeans ou Linha Icons, mantendo o controle total da equipe da Tommy Hilfiger para trocar mídias, botões e chamadas comerciais de forma 100% autônoma.
Evolução técnica e de experiência
A virada de chave trouxe avanços concretos nas auditorias técnicas oficiais do Google PageSpeed Insights, equilibrando riqueza de catálogo e conformidade estrutural:
Evolução de performance e qualidade técnica
Migração VTEX → Wake · Auditoria Google PageSpeed Insights (Desktop)
O que esse projeto entregou
Autonomia real no dia a dia do marketing
Com a componentização no Design Studio, a equipe da marca deixou de depender de programadores para tarefas cotidianas. A gestão de campanhas, ativação de vídeos e personalização de blocos comerciais passaram a ser feitas diretamente pelo time interno com agilidade.
Jornada personalizada para cada público
Sete homepages estruturadas com identidade própria permitiram que linhas como Tommy Jeans e Tommy Icons tivessem narrativas visuais específicas, aproximando o produto correto do cliente certo sem ruídos visuais.
Checkout e pós-venda pensados para retenção
A experiência de compra foi aprimorada com customizações essenciais de regras de negócio, como a aplicação de vale-troca e cashback diretamente na área do cliente e no fechamento do pedido, fortalecendo a fidelização.
SEO e Acessibilidade impecáveis (Nota 100)
A transição técnica assegurou padrão de excelência nas diretrizes do Google, garantindo que a relevância de busca e a indexação de milhares de produtos da marca continuassem em trajetória de crescimento.
Uma presença digital pronta para o futuro da moda premium
A migração da Tommy Hilfiger reforça que projetos com prazos desafiadores e alto nível de customização estética exigem método, coordenação de parceiros e engenharia centrada no usuário.
Com a nova loja no ar na Wake, a Tommy Hilfiger consolidou uma vitrine brasileira tão sofisticada e fluida quanto suas operações globais, ganhando independência na operação diária e uma infraestrutura robusta para acelerar suas vendas digitais.
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